Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi sử dụng 92club

Khi bạn tạo tài khoản tại 92club, bạn đã hiểu rõ cách chúng tôi hoạt động.

Quy tắc chơi rõ ràngThanh toán an toànBảo vệ tài khoảnHỗ trợ 24/7
92club Những điều bạn cần biết khi sử dụng 92club
LIÊN HỆ NGAY

Cách liên hệ với chúng tôi về điều khoản

Bạn có thể hỏi bất cứ điều gì về quy tắc, thanh toán hoặc tài khoản. Hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và sẵn sàng giúp đỡ khi bạn cần. Nếu bạn có câu hỏi về cách nạp tiền, rút tiền hay bảo vệ tài khoản, hãy liên hệ ngay.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin với chúng tôi qua ứng dụng hoặc trang web. Trả lời nhanh nhất trong vòng vài phút, hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ

Hỗ trợ email

Gửi email cho team support của 92club. Chúng tôi phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ về mọi vấn đề liên quan điều khoản.

Trợ giúp trong ứng dụng

Mở phần Trợ giúp trong app hoặc trang web. Có sẵn hướng dẫn về thanh toán, tài khoản và bảo mật.

NIỀM TIN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa end-to-end. Tài khoản của bạn được xác minh khi bạn nạp tiền để ngăn chặn gian lận.

Bảo mật thanh toán

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL. Ví của bạn an toàn và chỉ bạn mới có thể nạp rút.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh khi bạn rút tiền lần đầu. Điều này giúp chúng tôi đảm bảo tài khoản của bạn chỉ bạn sử dụng.

Cookie và dữ liệu

Cookie giúp bạn quay lại tài khoản nhanh hơn trên cùng thiết bị. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa đặt biệt

Mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số ví hoặc mã bảo mật của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ miễn là bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa sạch sau một khoảng thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ support để đề nghị hoặc yêu cầu.

Những câu hỏi bạn có thể đặt về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà hầu hết người chơi đặt ra khi vừa bắt đầu. Nếu bạn có câu hỏi khác, hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời bất cứ lúc nào.

Có, bạn rút tiền bằng cách chọn phương thức bạn dùng để nạp. Nếu bạn nạp qua MoMo, rút tiền sẽ về ví MoMo của bạn. Quá trình xác minh thường mất vài phút, sau đó tiền sẽ về ngay.

Dữ liệu được giữ chừng nào bạn còn tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi link reset về email hoặc số điện thoại của bạn. Thiết lập mật khẩu mới và đăng nhập lại trong vòng vài phút.

Bạn có thể truy cập 92club từ điện thoại, máy tính ở bất kỳ đâu. Điều khoản cho phép chơi từ những nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở ngoài vùng được hỗ trợ, hệ thống sẽ thông báo.

Liên hệ ngay support qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn trong vòng vài phút để ngăn chặn gian lận. Sau đó, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và giúp bạn bảo vệ lại.

Nếu có thay đổi điều khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo email trước ít nhất 14 ngày. Bạn có thể yêu cầu chi tiết của các thay đổi. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn đồng ý với quy tắc mới.

Vâng, mở mục 'Lịch sử giao dịch' trong tài khoản. Bạn sẽ thấy tất cả nạp tiền, rút tiền, chơi game và chi tiết từng giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.